もっと責任を持って仕事をしてほしい。

そう感じることがここ一ヶ月で何度かあった。

 

｢これは私のスコープ(責任範囲)外だ｣

という声を何度も聞いた。

 

そんな声を聞く時はいつも、彼らの顔は少し曇り、不安な表情を浮かべている。

 

 

｢今すぐ来い！！｣

ある時、シンガポール人から電話でお問い合わせがあり、ミャンマー人同僚が強い口調で対応されていた。

 

｢これは私のスコープ(責任範囲)外だ！｣

シンガポール人への怒りの感情と共に、彼が私に向かって発した声が聞こえた。

 

 

私がスコープを整理し、シンガポール人の上司である日本人へ説明し、責任範囲について理解をいただいた。

顧客としてはそのうえでもなお、何とかしてほしいという要望であった。

 

 

それでも彼らは対応することを避けた。

初めの強い口調に対して今でも怒っているからだ。

 

 

シンガポール人はミャンマー人に対して厳しく接してもいいと思っている。

日本人である私がシンガポール人と会話をすると、非常に尊敬した態度を感じたが、

ミャンマー人の同僚が会話をすると、「お前そんなことも分からないのか？」になる。

 

国の経済レベルでレッテルを貼り態度を変えている。

 

 

レッテルを貼られた状態で仕事をすると、

質的・量的共に理不尽の依頼が多くなるリスクが生じる。

そのため、対応すること自体を避けてしまっている。

 

 

そこで対応を避けられると、仕事が進まないので、

私としては、何とか対応してほしいと思っている。

 

 

スコープが不明確なら、明確にすれば良い。

明確になったスコープをもとにして対等に話をすればよい。

ただそれだけだ。

 

 

レッテルを貼る人であっても、順序だって仕事をすれば、仕事は前に進む。

怒って何もしなければ、何も進まない。

 

上記のように、問題を解決せずに、問題自体を避けようとするのはなぜなのか。

それは、問題を解決したことのある事例が極端に少ないからだ。

 

 

これは、経済開放のタイミングともかかわっている。

 

テイン・セイン大統領が経済開放を進めたのが2011年からである。

その頃からやっと海外の人と仕事をする人や、そもそも会社員として仕事をする人が増えてきた。

 

会社員が増えたのが6-7年前なので、会社員として問題を解決した事例がなく、自分で解決するしかない。

自分で問題を解決することが苦手であったり、ほかの解決事例を参考にしたい人には、なかなか難しい状況である。

 

かといって、教育に関しても暗記がメインの教育であり、考えさせる教育ではない。

 

考えさせる教育を受けていない人が、目の前に困難が発生した場合に取れる行動は、

回避するという行動になることもうなずける。

 

 

 

 

一緒に働く私はどのようにとらえたらよいのだろうか。

正直私も海外で働き始めて半年が過ぎた程度だ。

目の前に困難が立ちはだかることは多々ある。

 

その困難を、共に解決していければ、事例がない分、お互いの素敵な思い出になる。

 

事例があれば解決するのが当たり前だが、事例がなければ、解決することが物語になる。

 

ミャンマーで同僚と物語を紡いでいくのも悪くはないと思っている。